Друзья, здравствуйте!
Не писал, т.к. время, оказывается, ресурс ограниченный. Много еще нужно успеть сделать в этой жизни.
В этом выпуске спешу сообщить, что статистика по консультациям удручающа!
Выражаясь птичьим языком менеджеров/директоров и прочего наемного люда, я «мониторил» одну из своих услуг, а именно: консультации.
Статистика удручает. Из всех, кого я обзванивал:
На 100% выполняют рекомендации только те, кто платили за мой визит от 1500 рублей. Причем, если применялись анализы СЭС, то клиент получал еще и удовлетворение моральное, т.к. после этого ни строители, ни ЖКХ не хотят лишнего шума и идут навстречу. Но таких немного.
Примерно половина клиентов, воспользовавшихся скидкой, низким социальным статусом, наличием детей в доме, прочими льготами, предоставляемыми нами, выполняли рекомендации. Половина оставляла «до лучших времен/сезона ремонта/появления денег/отпуска/свободного времени/прочее…»
И, наконец, самая многочисленная когорта – бесплатники – НИ ОДИН не выполнил НИ ОДНОГО пункта наших рекомендаций. Это и есть самое неприятное. А ведь мы тратим на это ресурсы и не малые.
Многие привыкли ломать шапку перед чиновником среднего областного/городского/районного уровня, не подозревая, какой социальный статус может иметь человек, который приезжает и бесплатно, как клоун, лазит у них в подвалах, заглядывает под ванну, выслушивает нытье на тяжелую жизнь.
В-принципе, можно сделать несколько по-другому. Понавесить в офисе, помимо дипломов/регалий на технологию, еще и свои сертификаты/дипломы/удостоверения, надуть щеки и взимать плату за каждое сказанное слово. Тем более, что многие не подозревают, что порой под видом клоунады проходит элементарный сеанс психоанализа. В Питере стоимость часа от 4625 рублей/час. Так-то. Однако не психолога вызывают, а «Охотника за плесенью», Здоровое жилье, борьбу с грибком.
В-общем, работали, как могли, но больше так не будем. Консультации – платные. Бесплатно – только по телефону и то не всегда и не всем. Все. Халяву закругляем. Тем более, что мне это дорого обходится.
По продаже:
Товаров в долг и на реализацию – и того печальнее! Только вчера забрал 11 000 рублей за товар, поставленный на реализацию три года назад, причем на сумму 25 000 – фирма загнулась, хоть это забрал и то уже хорошо.
По услугам:
Не оплаченных услуг на 60% стоимости заключенных соглашений. Включая службы ЖКХ.
Однако, выводы я для себя сделал. Тем, кто идет за мной, советую учиться на моем опыте. Тем более, что скоро будет курс по созданию бизнеса в своем регионе с минимальными затратами. С выездом к партнеру. Т.е. – полный мастер-класс. Заявки принимаются, но отбор будет жесткий, т.к. будет создан либо бизнес, либо создан источник доходов к существующему делу на долгий срок с большими перспективами.
Кто такие бизнес-тренеры.
Я теперь знаю, что это такое, не понаслышке. Т.е. – пригласив бизнес-тренера я, сам того не подозревая, нарвался на эксклюзив!
Для сравнения. Можно учиться по книжкам на слесаря, а можно придти на производство, где дядя Вася возьмет твою руку, приложит к напильнику: «Делай так!». Так вот ко мне приезжал НАСТОЯЩИЙ бизнес-тренер.
Чем отличается настоящий от ненастоящего.
Ненастоящий – делает ШОУ: делаем вот так, вот так, вот так, поиграем в игры с персоналом и будете в шоколаде! Потом тренер уезжает, персонал вроде бы чему-то научился (чему? А бывает, когда научился, то может и поискать работу поинтереснее и выгоднее). Тем более, что технология безнес-тренингов уже и в книжках умных регламентирована, так что стоит ли приглашать тех, кто только это и умеет – показывать шоу?
Настоящий – приезжает, как психолог проводит исследование персонала (у меня из 12 человек осталось 3 штатных сотрудников, включая меня). Показывает, как надо. Каким образом?
Вместе с руководителем участвует в процессе, показывает сотрудникам, как НЕ НАДО делать. Вместе участвует в назначении встречи, переговорном процессе с будущими партнерами/клиентами. Подсказывает, как нужно создать алгоритм телефонных продаж, работе с возражениями, причем все это сразу же рождается, не выходя из офиса, проверяется здесь же – телефон под рукой.
Т.е. – практика – уже на самом процессе реализации проекта! Как в Матрице – «не пытайся ударить – бей!». Цена ошибки видна СРАЗУ же – это не состоявшаяся сделка!
Еще раз, только по-другому. Мастер берет телефонный справочник, абсолютно не зная города, куда приехал, набирает первый попавший под руку номер фирмы, указанной в справочнике, звонит срывающимся/дрожащим/заплетающимся голосом, ловит отказ от другого конца провода, «переживает» это.
Т.е. – ПОКАЗЫВАЕТ на практике, как НЕ НАДО. Сотрудник видит «немножко себя».
Далее уже идет процесс в регламенте «как надо». Только в жестком режиме. Начиная с регламента телефонного звонка, заканчивая переговоры с руководителем, первые из которых для начала тоже были «сорваны». Причем все «в натуре»!
Результат – на базе моего офиса запускается с нуля проект, мой бизнес на пути выхода из кризиса. Более того, вчера я был на банкете, куда меня пригласил собственник самой крутой Иркутской стомклиники. Так там меня расспрашивали, почему нет «обаятельного бизнес-тренера», ведь приглашали двоих (это после получаса переговоров и заключенной сделки в партнерстве)?
Так что рекомендую настоятельно:
Гололобова Ирина www.vselegko.com
Далее.
Девушки ходят на шэйпинг и прочие тренажерные залы для того, чтобы расстаться с лишним весом.
Для начала давайте называть вещи своими именами. Если избавиться от веса, то можно воспарить к небу или проводить день под потолком, т.е. «стать невесомой». А в залы вы ходите, чтобы привести в порядок тело, избавившись ОТ ЖИРА, а не от веса.
Только помните, что в зале вам не объяснят некоторых вещей, которые намного важней, чем все тренировки, вместе взятые. Например, в первый день сброса жира вы можете не есть, второй – тоже, а вот на третий налопаетесь своих любимых булочек!
Так вот ни в одном зале вам не скажут, что тело компенсирует затраты энергии только на третьи сутки! Т.е. – в первый и второй день занятий можно есть что хочешь, но если на третий день удержать себя от соблазнов, то тогда результаты будут ощутимые. Не голодать, а просто не слопать булочку, сникерс, дрикерс и прочее говно.
Но самое оптимальное – пройти курс А.Фалеева по похуданию, похудеть в два счета и не насиловать себя.
Рекомендую: Фалеев Алексей, мастер спорта, руководитель центра похудения
www.faleev.com
Всех подписчиков поздравляю с Днем святого Валентина! Ведь все мы без исключения влюблены. В Жизнь, в родных, в близких, в любимых.
«…И меняла мне ответил кратко:
О любви в словах не говорят.
О любви вздыхают лишь украдкой,
Да глаза, как яхонты, горят.
Поцелуй названья не имеет,
Поцелуй – не надпись на гробах,
Яркой розой поцелуи рдеют,
Лепестками тая на губах.
От любви не требуют поруки,
С нею знают радость и беду,
Ты моя – сказать лишь могут руки,
Что срывают черную чадру».
(С) С.Есенин
Не прощаюсь…
Предложения, пожелания, вопросы, критика приветствуются – потомки Вам будут благодарны!
Андрей Барчук,
эксперт по вопросам экологии жилья
г. Иркутск