Друзья, здравствуйте!
Нужны трубы? Но хочется сэкономить?
Обратите внимание на трубы бу.
Есть такой анекдот. Для тех, кто не слышал:
Заходит женщина в мебельный салон и рассматривает дорогой кухонный гарнитур.
К ней подбегает учтивый менеджер: «Здравствуйте! Выбирайте, самые лучшие – только у нас!» И прочее в этом духе.
Она: Да, я хотела бы выбрать гарнитур получше.
Он: Пожалуйста, какой цвет Вам нравится больше всего?
Она: Вы знаете, только у меня нет денег…
Он, не дослушав и отворачиваясь к другому посетителю: До свидания!!!
Она,договаривая: Они у моего мужа в машине…
Он,поворачиваясь: И СНОВА ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!
После небольшого лирического вступления – такое же небольшое объявление.
В Иркутске проводятся семинары по вопросам экологии жилья.
Начиналось все с банальных выездов к клиенту для проведения консультации по проблемам с плесенью. В процессе пояснений диалог, как правило, плавно перетекал в небольшое собрание, где начинали звучать вопросы уже не только по плесени.
Затем, подумав «раз пошла такая пьянка – режь последний огурец!», стали менять схему работы с «обращениями граждан».
Сейчас регламент работы в Иркутске таков: по звонку клиента консультация оказывается максимально по телефону. И, только уточнив, что без появления специалиста на месте вопрос не решить, соглашаемся на выезд, заодно предложив собрать всех желающих получить консультацию по этому вопросу.
Так и пошло. Например, в школе родители обеспокоены грибком на потолке аудитории, после осмотра, как правило, собирается все родительское собрание, где звучат ЛЮБЫЕ вопросы, связанные с экологией жилья.
Причем, вопросы самые разные абсолютно. Даже не по теме. Если чего-то не знаю, то так и заявляю, что не знаю СЕЙЧАС, но беру номер контактного телефона у задававшего, чтобы выяснить по телефону сообщить ответ индивидуально.
По отзывам складывается впечатления, что людям нравится.
Пока семинары бесплатные. Будем ли устанавливать цену, поживем – увидим. Продукцию-то все равно покупают нашу. Да и проходит все в рамках какого-то живого разговора. К тому-же времени занимает не много. Словоблудие исключаем, все конкретно и по делу.
Кстати, вопросы действительно самые разные. Начинается, как правило, банально – грибок, как его убрать, чтобы уже никогда не возвращаться. Хлорсодержащие средства в бытовой химии. Гелевые моющие средства для посуды – почему не желательно ими пользоваться? Что не желательно использовать в питье в Иркутске и много-много всего самого разного.
Самому интересно. После каждого семинара узнаешь сам много интересного, т.к. вопросы заставляют обращаться к специалистам, причем, не рядовым труженикам, а людям, умудренным опытом.
Я сам, например, узнав, что минеральную воду Аршан привозят от источника в автоцистернах, затем ХЛОРИРУЮТ, затем ДЕХЛОРИРУЮТ с целью избавиться от кишечной палочки (может, и не всякий раз, в чем сомневаюсь), прекратил вообще покупать бутылки с этой этикеткой.
Также – прослышав, что после розлива соковых Миксов, есть такой напиток в Иркутской рознице, с трудом вымываются трубы от красителя, а также выяснив, что пробки для бутылок с этим напитком опускаются в дезсредство местного призводства Анавидин, являющийся препаратом 3 класса опасности при попадании в желудочно-кишечный тракт, а потом эти пробки не ополаскиваются водой и накручиваются на бутылки, тоже прекратил покупать этот напиток.
Ну и так далее. Очень много вопросов интересует людей помимо грибка. Для меня важно, что сам я стал больше узнавать.
Такой порядок работы мне стал нравиться.
Стал получать удовольствие не когда я что-то делаю руками, а когда работаю именно языком и головой. Т.е. – именно выступая перед людьми. Не все и не всегда получается так, как хотелось бы, тем не менее, меня аудитория не только не напрягает, а наоборот, привлекает.
Одним словом, переходим на новый режим работы.
Сейчас ООО «БиоПротект-Байкал» услуги практически не оказывает. За очень редким исключением. В Иркутске есть несколько подрядных организаций – есть выбор по цене, срокам и даже по форме общения клиент может выбрать подрядчика.
Были случаи отказа от услуг иркутян в пользу регионалов. Т.е. – бригада из того же Черемхово по цене на услуги может конкурировать с иркутским прайсом.
Что ж, это рынок. Чего и Вам желаю.
Не прощаюсь…
Предложения, пожелания, вопросы, критика приветствуются – потомки Вам будут благодарны!
Андрей Барчук,
г. Иркутск.